360Rider.net
¡Aquí empieza tu viaje!
Gracias por confiar en 360Rider.net. Queremos que vivas una experiencia inolvidable sobre dos ruedas. Por ello, te presentamos nuestras Condiciones Generales de Contratación, redactadas de forma clara, transparente y conforme a la normativa vigente.
1. Legislación Aplicable
El presente contrato se rige por:
- El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- La Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los viajes combinados y servicios de viaje vinculados.
- Cualquier otra normativa turística y de consumo que resulte de aplicación en España y en la Unión Europea.
2. Contratación y Formas de Pago
La reserva deberá realizarse a través de la página web www.360rider.net, previa aceptación expresa de las presentes condiciones, que regulan la relación contractual entre el cliente y 360Rider.net.
La reserva se considerará confirmada una vez abonada la señal indicada en cada viaje. El importe restante deberá abonarse dentro de los plazos establecidos en la ficha específica del viaje contratado.
Métodos de pago aceptados:
- Transferencia bancaria
- Otros medios que puedan indicarse en la web en el momento de la contratación
El incumplimiento de los plazos de pago podrá suponer la cancelación automática de la reserva.
3. Cancelaciones y Reembolsos
El cliente podrá cancelar su viaje en cualquier momento antes de la fecha de salida. Las penalizaciones aplicables serán:
- Más de 40 días antes de la salida: reembolso del 100% del importe abonado.
- Entre 20 y 39 días: reembolso del 50%.
- 19 días o menos: no habrá derecho a reembolso.
En caso de circunstancias inevitables y extraordinarias (catástrofes naturales, conflictos graves, cierre de fronteras u otras situaciones de fuerza mayor), 360Rider.net podrá cancelar o modificar el viaje, ofreciendo al cliente:
- Una alternativa equivalente, o
- El reembolso de las cantidades abonadas, según corresponda.
4. Cesión de la Reserva
El cliente podrá ceder su reserva a otra persona siempre que:
- Lo comunique por escrito con al menos 7 días de antelación a la salida.
- El cesionario cumpla todos los requisitos del viaje (documentación, permiso de conducir, moto adecuada, etc.).
La cesión podrá generar gastos adicionales si así lo exigen proveedores externos (por ejemplo, cambios de nombre en hoteles o transportes), que deberán ser asumidos por el cliente.
5. Obligaciones del Viajero
El viajero se compromete a:
- Disponer de documentación válida y en vigor (DNI/pasaporte, carnet de conducir, visados si fueran necesarios).
- Circular con una motocicleta en condiciones legales y técnicas adecuadas.
- Contar con seguro obligatorio en vigor y, preferiblemente, seguro de viaje y asistencia.
- Respetar horarios, normas del grupo y las indicaciones del guía.
- Mantener un comportamiento respetuoso con el grupo, la organización y las comunidades locales.
- Informar de cualquier circunstancia personal o incidencia que pueda afectar al desarrollo del viaje.
6. Responsabilidad del Organizador
360Rider.net responde de la correcta ejecución de los servicios incluidos en el viaje combinado conforme a la normativa aplicable.
No obstante, no será responsable de:
- Servicios contratados directamente por el cliente al margen de la organización.
- Incumplimientos debidos a terceros ajenos a la prestación de los servicios contratados.
- Situaciones derivadas de fuerza mayor o circunstancias inevitables y extraordinarias.
En caso de incidencia, 360Rider.net prestará asistencia razonable para su resolución.
7. Seguro
En los viajes organizados por 360Rider.net podrán incluirse pólizas que cubran determinadas incidencias ocurridas durante el viaje, siempre que no se trate de competiciones deportivas, rallies u otras actividades de riesgo organizadas externamente.
Se recomienda encarecidamente la contratación de:
- Un seguro de asistencia en viaje.
- Un seguro de anulación que cubra el importe abonado en caso de no poder realizar el viaje por causas justificadas.
Las coberturas concretas se especificarán en la información particular de cada viaje.
8. Protección de Datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
El responsable del tratamiento será el titular legal de 360Rider.net.
Los datos serán utilizados únicamente para la gestión de la reserva, la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud escrita al correo electrónico de contacto indicado en la web.
9. Legislación y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o a los que resulten competentes conforme a la normativa vigente.
10. Condiciones Particulares de los Viajes en Moto
10.1 Condición física y experiencia
El viajero declara estar en condiciones físicas adecuadas y poseer experiencia suficiente para conducir su motocicleta durante jornadas prolongadas.
La organización podrá impedir la participación si aprecia un riesgo evidente para la seguridad del participante o del grupo.
10.2 Responsabilidad sobre la motocicleta
Cada viajero es responsable de:
- La documentación de su vehículo (permiso de circulación, seguro, ITV, carta verde si aplica).
- El correcto estado técnico de la motocicleta.
La organización no se hace responsable de averías mecánicas, sanciones administrativas ni trámites aduaneros.
10.3 Modificaciones de itinerario
Por motivos logísticos, meteorológicos, de seguridad o fuerza mayor, la organización podrá modificar rutas, etapas o servicios, siempre que se mantengan los servicios esenciales del viaje, sin que ello genere derecho a reembolso.
10.4 Comportamiento
Se espera respeto hacia el grupo, los guías y la población local. Conductas imprudentes, peligrosas o irrespetuosas podrán dar lugar a la expulsión del viaje sin derecho a reembolso.
10.5 Visados y requisitos de entrada
Es responsabilidad exclusiva del viajero cumplir con los requisitos de entrada y permanencia en los países visitados (pasaporte vigente, visados, vacunas si fueran exigidas, etc.).
La organización no será responsable en caso de denegación de entrada por parte de las autoridades competentes.
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Sin pulseritas, sin agobios. Solo moto, paisajes y buenos compañeros de ruta.